Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 26-07-2026

La presente informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccoglie Greengolfcarts quando Lei visita il nostro sito web, ci contatta, si iscrive alla newsletter, ha un account presso di noi oppure acquista o noleggia un golf cart da noi. Le spieghiamo anche perché lo facciamo, per quanto tempo conserviamo quei dati e quali diritti Le spettano. Rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Vuole sapere subito quali dati abbiamo su di Lei, oppure desidera che li cancelliamo? Ci scriva un’e-mail a info@greengolfcarts.nl. Non deve indicarne il motivo e Le rispondiamo entro un mese.

Chi tratta i Suoi dati

Greengolfcarts stabilisce per quali finalità e in che modo vengono utilizzati i Suoi dati su questo sito web ed è quindi il titolare del trattamento. Ci trova qui:

Greengolfcarts
Indirizzo: Kapitein Hatterasstraat 30, 5015 BB Tilburg, Paesi Bassi
Numero di iscrizione al registro delle imprese: 78754550
Numero di partita IVA: NL003376043B63
Telefono: +31 6 21 98 99 53
E-mail: info@greengolfcarts.nl

Non abbiamo un responsabile della protezione dei dati: un’azienda di queste dimensioni non è tenuta a nominarlo. Per le Sue domande sulla privacy si rivolga quindi semplicemente all’indirizzo e-mail qui sopra.

Quali dati raccogliamo

Dati che Lei ci fornisce

Può lasciarci i Suoi dati in alcuni punti: nel modulo di contatto, nel campo di iscrizione alla newsletter, oppure scrivendoci o telefonandoci. In quel caso riceviamo quello che ci fornisce:

Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Il contenuto del Suo messaggio
In caso di acquisto o noleggio, anche il Suo indirizzo e i dati del golf cart

Per la newsletter non ci serve altro che il Suo indirizzo e-mail; lì non chiediamo né il nome né il numero di telefono. Nel modulo di contatto il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail e il Suo messaggio sono obbligatori: senza questi non possiamo risponderLe. Il numero di telefono può lasciarlo in bianco.

Dati del Suo account

Se ha un account presso di noi, conserviamo i dati che vi sono collegati per tutto il tempo in cui quell’account esiste:

Il Suo nome e il nome utente con cui accede
La Sua password, cifrata
Quando l’account è stato creato e quando ha effettuato l’ultimo accesso
Se sceglie «rimanere connesso», anche una chiave nel Suo browser e una descrizione del dispositivo con cui ha effettuato l’accesso
L’indirizzo IP e il nome utente a ogni tentativo di accesso, riuscito o meno

La Sua password non viene mai memorizzata in chiaro: la sottoponiamo a una cifratura irreversibile, così nemmeno noi possiamo vederla. Registriamo i tentativi di accesso per accorgerci quando qualcuno prova a forzare un account; li eliminiamo dopo un giorno.

Dati che riceviamo automaticamente

Come accade praticamente per ogni sito web, il nostro server registra automaticamente alcuni dati tecnici non appena Lei apre una pagina. Ci servono per far funzionare il sito e per mantenerlo in piedi:

Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Sistema operativo e tipo di dispositivo
Le pagine che consulta
Data e ora della Sua visita
Il sito web dal quale è arrivato sul nostro

Questi dati provengono dai registri del server, che esistono in ogni caso. Se dà il consenso alle statistiche, misuriamo inoltre con Google Analytics come viene utilizzato il sito: quali pagine guardano i visitatori e quanto a lungo si fermano. Qui sotto può leggere che cosa ne facciamo.

Per quali finalità utilizziamo i Suoi dati

Utilizziamo i Suoi dati soltanto per le finalità elencate qui sotto. Per ciascuna finalità è indicata la base giuridica: il motivo per cui il GDPR ci consente di utilizzare quei dati.

Per rispondere alla Sua domanda. Se ci contatta tramite il modulo, per e-mail o per telefono, utilizziamo il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, il Suo numero di telefono e il Suo messaggio per risponderLe. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a poter rispondere a chi ci contatta. Se si tratta di un preventivo, la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali.
Per tenerLa aggiornato e costruire il nostro archivio clienti. Se si iscrive alla newsletter, conserviamo il Suo indirizzo e-mail per farLe sapere quali golf cart arrivano e che cos’altro succede da Greengolfcarts. Base giuridica: il Suo consenso. Lo presta inserendo il Suo indirizzo e-mail, selezionando la casella per la newsletter e facendo clic sul pulsante; quella casella non è preselezionata. Può revocarlo in qualsiasi momento, con il link di cancellazione in fondo a ogni newsletter oppure con un’e-mail a info@greengolfcarts.nl.
Per far funzionare il Suo account. Utilizziamo i dati del Suo account per consentirLe di accedere, per mantenerLa connesso se sceglie questa opzione e per mostrarLe le pagine a cui quell’account Le dà accesso. Base giuridica: l’esecuzione dell’accordo che stipuliamo con Lei quando Le forniamo un account.
Per proteggere il sito web. Registriamo i tentativi di accesso e alcuni dati tecnici per contrastare abusi, tentativi di intrusione e malfunzionamenti. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a un sito web che resti sicuro e raggiungibile.
Per migliorare il sito. Con le statistiche vediamo quali pagine cercano i visitatori e dove abbandonano la navigazione. Così rendiamo il sito più chiaro e adattiamo meglio la nostra offerta a ciò di cui i clienti hanno bisogno. Base giuridica: il Suo consenso all’installazione e alla lettura di cookie analitici.
Per gestire il Suo acquisto o noleggio. Se acquista o noleggia un golf cart da noi, utilizziamo il Suo nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono per mettere per iscritto gli accordi, consegnare o ritirare il golf cart, emettere la fattura e assisterLa in caso di garanzia, manutenzione e riparazione. Base giuridica: l’esecuzione del contratto che concludiamo con Lei e le misure precontrattuali che lo precedono.
Per segnalare ai clienti esistenti un’offerta analoga. Se ha acquistato o noleggiato un golf cart da noi, possiamo utilizzare il Suo indirizzo e-mail per segnalarLe golf cart, ricambi o interventi di manutenzione analoghi: quindi soltanto la nostra offerta e nient’altro. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a informare i nostri clienti, così come lo consente la legge olandese sulle telecomunicazioni. Nel momento in cui riceviamo il Suo indirizzo e-mail Le diciamo subito che può rifiutare, e in fondo a ogni e-mail c’è un link di cancellazione.
Per mostrare le esperienze dei clienti. Con il consenso del cliente pubblichiamo la sua recensione con il nome sul nostro sito web. Se desidera togliere la Sua recensione o lasciare soltanto il Suo nome di battesimo, scriva a info@greengolfcarts.nl. Base giuridica: il Suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento.
Per rispettare la legge. Se acquista qualcosa da noi, dobbiamo conservare i dati di fatturazione per l’amministrazione fiscale olandese. Base giuridica: un obbligo di legge.

Quello che compila per farci una domanda non finisce nella nostra newsletter senza che Lei lo chieda: per quella ci si iscrive separatamente. Non utilizziamo neppure i Suoi dati per una finalità diversa da quelle indicate sopra. Se un giorno volessimo farlo, Glielo comunicheremmo in anticipo e, se necessario, Le chiederemmo prima di nuovo il consenso.

È obbligato a fornirci i Suoi dati?

Sul nostro sito web non deve compilare nulla. Decide Lei se utilizzare il modulo di contatto, iscriversi alla newsletter o telefonarci. Se non lo fa, può comunque continuare a usare il sito; semplicemente non potremo contattarLa. Se invece compila il modulo di contatto, ci servono il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail e il Suo messaggio, altrimenti non possiamo risponderLe; il Suo numero di telefono può lasciarlo vuoto. Se acquista o noleggia un golf cart, ci servono inoltre i Suoi dati di indirizzo per concludere il contratto ed emettere la fattura: è la legge fiscale a imporcelo. Se non ce li fornisce, non possiamo portare a termine l’acquisto o il noleggio.

Cookie

Un cookie è un piccolo file che un sito web lascia nel Suo browser. Ne utilizziamo il meno possibile. Qui sotto può leggere quali sono e che cos’altro esce dal Suo browser.

Cookie necessari

Servono per far funzionare il sito e sono sempre presenti. Non tengono traccia di quello che fa altrove su internet e non richiedono il consenso:

ggc_sessie: tiene insieme la Sua visita e protegge i moduli nel pannello di gestione. Lo riceve ogni visitatore; scompare non appena chiude il browser.
ggc_onthoud: soltanto se al momento dell’accesso seleziona «rimanere connesso». Il Suo browser lo invia esclusivamente alla parte di gestione. È valido trenta giorni, calcolati dalla Sua ultima visita, e scompare non appena si disconnette.
ggc_cookies: ricorda ciò che ha scelto nel banner dei cookie, così non dobbiamo chiederglielo a ogni visita. Resta sei mesi; poi Le riproponiamo la domanda.
Inoltre il Suo browser ricorda che ha chiuso la finestra della newsletter. Non è un cookie ma la memoria locale del browser, che viene svuotata non appena chiude la scheda.

Cookie analitici

Per le statistiche utilizziamo Google Analytics 4 di Google Ireland Limited. Carichiamo quello script soltanto dopo che lo ha attivato nel banner dei cookie; se rifiuta, Google Analytics non entra affatto nella pagina e il sito continua a funzionare normalmente. Se lo attiva, Google installa due cookie, _ga e _ga_ seguito da una serie di caratteri. Durano due anni e collegano le Sue visite sotto un numero, non sotto il Suo nome.

La mappa di Google Maps

In fondo alla home page si trova una mappa di Google Maps che mostra dove ci troviamo. Quella mappa proviene da Google e non da noi, e Google verrebbe così a conoscere il Suo indirizzo IP. Per questo non la carichiamo automaticamente: prima vede il nostro indirizzo con accanto un pulsante, e solo se lo preme o se attiva la mappa nel banner dei cookie viene caricata. Se non preme nulla, a Google non arriva niente. Il nostro indirizzo è riportato anche in calce a ogni pagina del sito, quindi la mappa non Le serve in alcun caso.

Può cambiare la Sua scelta in qualsiasi momento: in calce a ogni pagina si trova Preferenze cookie, con cui disattiva o riattiva le statistiche o la mappa con un solo clic, con la stessa facilità con cui le ha attivate. Dopo sei mesi Le riproponiamo la domanda di nostra iniziativa. Nelle impostazioni del browser può inoltre vedere, rifiutare o eliminare i cookie; se elimina i nostri, dovrà accedere di nuovo e la domanda ricompare subito. Se non ne viene a capo, scriva a info@greengolfcarts.nl.

Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati

Non conserviamo i Suoi dati più a lungo di quanto sia necessario per la finalità per la quale li abbiamo ricevuti:

Messaggi tramite il modulo di contatto, e-mail o telefono: due anni dal nostro ultimo contatto, così da poter ritrovare una conversazione precedente se ci contatta di nuovo.
Il Suo indirizzo e-mail per la newsletter: fino a quando non si cancella. Dopodiché lo togliamo dall’elenco entro un mese.
I dati del Suo account: per tutto il tempo in cui l’account esiste. Se viene chiuso, eliminiamo l’account e tutto ciò che vi è collegato entro trenta giorni.
Tentativi di accesso: un giorno. La pulizia avviene in occasione di un tentativo di accesso successivo, quindi in un periodo di scarso traffico una riga può restare un po’ più a lungo. La chiave per «rimanere connesso»: trenta giorni, oppure fino a quando si disconnette.
Il Suo contratto di acquisto o di noleggio, le fatture e la relativa contabilità: sette anni, calcolati dalla fine dell’anno in cui il contratto è stato portato a termine. Questo termine ci è imposto dalla legge fiscale; non possiamo discostarcene.
Registri del server: per tutto il tempo in cui il nostro fornitore di hosting li conserva, di norma alcuni mesi. Statistiche in Google Analytics: quattordici mesi.
Una recensione che ci ha lasciato e che mostriamo sul sito: fino a quando ci chiede di toglierla.

Con chi condividiamo i Suoi dati

Non vendiamo i Suoi dati e non li trasmettiamo per la pubblicità di terzi. Ci avvaliamo però di alcune parti che ci aiutano a far funzionare il sito. Possono utilizzare i Suoi dati soltanto per il lavoro che affidiamo loro, e con ciascuna di esse lo abbiamo messo per iscritto in un accordo di nomina a responsabile del trattamento:

mijn.host, che tiene il sito web e il database sui propri server nei Paesi Bassi
La parte che cura la nostra e-mail e la nostra newsletter, che invia i messaggi che Lei riceve da noi
Google Ireland Limited, per le statistiche di Google Analytics e per la mappa di Google Maps, e soltanto per la parte che ha attivato Lei

Se la legge ci obbliga a consegnare dati a un’autorità pubblica, ad esempio l’amministrazione fiscale olandese o la polizia con una richiesta valida, lo facciamo. Tali autorità non lavorano per noi; decidono autonomamente che cosa fare con quei dati.

Trasferimento al di fuori dell’Unione europea

I nostri server si trovano nell’Unione europea. Google Analytics e Google Maps possono trasferire dati verso gli Stati Uniti. La Commissione europea ha stabilito che la protezione in quel Paese è equivalente finché il destinatario aderisce all’EU-US Data Privacy Framework, e Google vi aderisce. Se tale adesione venisse meno, si applicano le clausole contrattuali tipo della Commissione europea; su richiesta ne riceve copia scrivendo a info@greengolfcarts.nl. Google Analytics 4 non conserva il Suo indirizzo IP: viene utilizzato soltanto per un breve momento per stabilire da quale Paese o regione arriva. Se non attiva né le statistiche né la mappa, negli Stati Uniti non arriva nulla.

I Suoi diritti

Il GDPR Le riconosce una serie di diritti sui Suoi dati personali. Può chiederci quanto segue:

Accesso. Può chiedere quali dati abbiamo su di Lei e riceverne una copia.
Rettifica. Se qualcosa non è corretto o è incompleto, lo correggiamo o lo completiamo.
Cancellazione. Può chiederci di cancellare tutto ciò che abbiamo su di Lei. Lo facciamo, a meno che la legge non ci obblighi a conservare qualcosa, per esempio una fattura.
Limitazione del trattamento. Può chiederci di non utilizzare temporaneamente i Suoi dati, per esempio mentre verifichiamo se qualcosa è corretto.
Portabilità dei dati. Può ricevere i dati che ci ha fornito Lei stesso in un formato di file di uso comune, per portarli altrove.
Opposizione. Può opporsi all’utilizzo dei Suoi dati basato sul nostro legittimo interesse.
Revoca del consenso. Se abbiamo utilizzato i Suoi dati soltanto perché Lei vi aveva acconsentito, può revocare quel consenso. Quello che è avvenuto fino a quel momento resta valido; da lì in poi ci fermiamo.

Presti attenzione al Suo diritto di opposizione. Se utilizziamo i Suoi dati sulla base del nostro legittimo interesse, può opporvisi per motivi legati alla Sua situazione particolare; in tal caso ci fermiamo, a meno che non sussistano motivi legittimi cogenti per proseguire. Se si tratta di pubblicità, ci fermiamo sempre e subito, senza che Lei debba spiegarne il motivo. Basta un’e-mail a info@greengolfcarts.nl.

Come presentare una richiesta

Invii un’e-mail a info@greengolfcarts.nl e scriva che cosa desidera: accesso, rettifica, cancellazione o uno degli altri diritti indicati sopra. Non esiste un modulo e non deve indicare un motivo. Scriva preferibilmente dall’indirizzo che ha utilizzato con noi, così La ritroviamo subito.

Rispondiamo entro un mese e per Lei è del tutto gratuito. Se la Sua richiesta è complessa, possiamo prorogare quel termine di due mesi; in tal caso Glielo comunichiamo entro quel primo mese. Se abbiamo dubbi sul fatto che la richiesta provenga davvero da Lei, chiediamo una conferma supplementare, proprio per evitare che qualcun altro richieda o faccia cancellare i Suoi dati. Se respingiamo la Sua richiesta, entro quel primo mese Le spieghiamo perché e potrà presentare un reclamo in merito oppure rivolgersi al giudice.

Presentare un reclamo

Se non è soddisfatto del modo in cui trattiamo i Suoi dati, ce lo faccia sapere tramite info@greengolfcarts.nl; nella maggior parte dei casi si risolve così. Ha inoltre sempre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo olandese, l’Autoriteit Persoonsgegevens (l’autorità olandese per la protezione dei dati personali). Se risiede in un altro Paese dell’Unione europea, può rivolgersi anche all’autorità di controllo di quel Paese.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati dalla perdita e da occhi indiscreti. Tra queste:

Tutto il traffico con il sito passa cifrato tramite https
Le password sono memorizzate con una cifratura irreversibile, mai in chiaro
Dopo cinque tentativi di accesso falliti scatta il blocco per un quarto d’ora
Solo le persone che ne hanno bisogno per il proprio lavoro possono accedere ai dati

Se nonostante tutto qualcosa va storto e Lei ne corre un rischio, lo segnaliamo all’Autoriteit Persoonsgegevens e, se è grave, anche a Lei. Ha individuato un punto debole nel nostro sito? Ce lo faccia sapere tramite info@greengolfcarts.nl. Le saremo grati.

Nessuna decisione automatizzata

Non prendiamo decisioni sul Suo conto basate unicamente su un trattamento automatizzato: dietro ogni decisione che La riguarda da noi c’è sempre una persona. Non effettuiamo nemmeno la Sua profilazione: utilizziamo le statistiche soltanto per contare come viene usato il sito, e le funzioni pubblicitarie e quelle relative ai segmenti di pubblico di Google Analytics sono disattivate.

Minori

Il nostro sito web non è rivolto a minori di sedici anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ritiene che Suo figlio ci abbia lasciato dei dati senza il Suo consenso, scriva a info@greengolfcarts.nl; li cancelleremo.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Se cambia qualcosa nel modo in cui trattiamo i dati, oppure se la legge ci impone qualcosa di nuovo, aggiorniamo la presente informativa. In cima alla pagina è indicato quando è avvenuto l’ultimo aggiornamento. Se si tratta di una modifica sostanziale e disponiamo del Suo indirizzo e-mail, Glielo comunichiamo prima che entri in vigore.

Contatti

Se ha una domanda sulla presente informativa sulla privacy o su ciò che conserviamo di Lei, ci contatti pure. Scriva a info@greengolfcarts.nl oppure chiami il +31 6 21 98 99 53. Anche per posta va bene: Greengolfcarts, Kapitein Hatterasstraat 30, 5015 BB Tilburg, Paesi Bassi.