Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 26-07-2026

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Greengolfcarts verzamelt als je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, je inschrijft voor de nieuwsbrief, een account bij ons hebt of een kar bij ons koopt of huurt. Je leest ook waarom wij dat doen, hoe lang wij die gegevens bewaren en welke rechten je hebt. Wij houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wil je meteen weten wat wij van je hebben, of wil je dat wij het weggooien? Stuur een e-mail naar info@greengolfcarts.nl. Je hoeft er geen reden bij te geven en wij reageren binnen één maand.

Wie verwerkt je gegevens

Greengolfcarts bepaalt waarvoor en hoe je gegevens op deze website worden gebruikt, en is daarmee de verwerkingsverantwoordelijke. Je vindt ons hier:

Greengolfcarts
Adres: Kapitein Hatterasstraat 30, 5015 BB Tilburg, Nederland
KvK-nummer: 78754550
Btw-nummer: NL003376043B63
Telefoon: +31 6 21 98 99 53
E-mail: info@greengolfcarts.nl

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; een bedrijf van deze omvang is daartoe niet verplicht. Stel je vragen over privacy dus gewoon per e-mail via het adres hierboven.

Welke gegevens wij verzamelen

Gegevens die je aan ons geeft

Je kunt op een paar plekken gegevens bij ons achterlaten: in het contactformulier, in het inschrijfveld voor de nieuwsbrief, of doordat je ons mailt of belt. Wij krijgen dan wat je ons geeft:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
De inhoud van je bericht
Bij een koop of verhuur ook je adres en de gegevens van de kar

Voor de nieuwsbrief hebben wij niet meer nodig dan je e-mailadres; een naam of telefoonnummer vragen wij daar niet. In het contactformulier zijn je naam, je e-mailadres en je bericht verplicht: zonder die kunnen wij je niet antwoorden. Je telefoonnummer mag je leeg laten.

Gegevens van je account

Heb je een account bij ons, dan bewaren wij de gegevens die daarbij horen zolang dat account bestaat:

Je naam en de gebruikersnaam waarmee je inlogt
Je wachtwoord, versleuteld
Wanneer het account is aangemaakt en wanneer je voor het laatst hebt ingelogd
Kies je voor “ingelogd blijven”, dan een sleutel in je browser en een omschrijving van het apparaat waarmee je inlogde
Het IP-adres en de gebruikersnaam bij elke inlogpoging, geslaagd of niet

Je wachtwoord slaan wij nooit leesbaar op: er gaat een onomkeerbare versleuteling overheen, zodat ook wij het niet kunnen zien. De inlogpogingen leggen wij vast om te merken wanneer iemand een account probeert open te breken; wij ruimen ze na een dag weer op.

Gegevens die automatisch binnenkomen

Zoals bij vrijwel elke website legt onze server automatisch een paar technische gegevens vast zodra je een pagina opvraagt. Die hebben wij nodig om de site te laten werken en overeind te houden:

IP-adres
Browsertype en -versie
Besturingssysteem en apparaatsoort
De pagina’s die je opvraagt
Datum en tijd van je bezoek
De website waarvandaan je bij ons terechtkwam

Dit komt uit de logboeken van de server, die er hoe dan ook zijn. Geef je toestemming voor statistieken, dan meten wij daarnaast met Google Analytics hoe de site gebruikt wordt: welke pagina’s bezoekers bekijken en hoe lang zij blijven. Hieronder lees je wat wij daarmee doen.

Waarvoor wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens alleen voor de doelen hieronder. Bij elk doel staat de grondslag: de reden waarom de AVG ons toestaat die gegevens te gebruiken.

Om je vraag te beantwoorden. Neem je contact op via het formulier, per e-mail of telefonisch, dan gebruiken wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht om je antwoord te geven. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te kunnen reageren op wie contact met ons zoekt. Gaat het om een offerte, dan is het de voorbereiding van een overeenkomst.
Om je op de hoogte te houden en ons klantenbestand op te bouwen. Schrijf je je in voor de nieuwsbrief, dan bewaren wij je e-mailadres om je te laten weten welke karren binnenkomen en wat er verder speelt bij Greengolfcarts. Grondslag: jouw toestemming. Die geef je door je e-mailadres in te vullen, het vinkje voor de nieuwsbrief aan te zetten en op de knop te klikken; dat vinkje staat vooraf leeg. Intrekken kan altijd, met de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief of met een mail naar info@greengolfcarts.nl.
Om je account te laten werken. Je accountgegevens gebruiken wij om je te laten inloggen, je ingelogd te houden als je daarvoor kiest, en je de pagina’s te tonen waar je met dat account bij mag. Grondslag: de uitvoering van de afspraak die wij met je maken als je een account van ons krijgt.
Om de website te beveiligen. Wij leggen inlogpogingen en technische gegevens vast om misbruik, inbraakpogingen en storingen tegen te gaan. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een website die veilig en bereikbaar blijft.
Om de site te verbeteren. Met statistieken zien wij welke pagina’s bezoekers opzoeken en waar zij afhaken. Daarmee maken wij de site duidelijker en sluiten wij ons aanbod beter aan op wat klanten nodig hebben. Grondslag: jouw toestemming voor het plaatsen en uitlezen van analytische cookies.
Om je koop of huur af te handelen. Koop of huur je een kar bij ons, dan gebruiken wij je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer om de afspraken vast te leggen, de kar te leveren of op te halen, de factuur te maken en je te helpen bij garantie, onderhoud en reparatie. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst die wij met je sluiten, en de stappen die daaraan voorafgaan.
Om bestaande klanten iets over vergelijkbaar aanbod te sturen. Heb je een kar bij ons gekocht of gehuurd, dan mogen wij je e-mailadres gebruiken om je te wijzen op vergelijkbare karren, onderdelen of onderhoud: op ons eigen aanbod dus, en nergens anders op. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om onze eigen klanten te informeren, zoals de Telecommunicatiewet dat toestaat. Op het moment dat wij je e-mailadres krijgen, zeggen wij er meteen bij dat je dit kunt weigeren, en onderaan elke e-mail staat een afmeldlink.
Om ervaringen van klanten te laten zien. Met toestemming van de klant zetten wij zijn of haar reactie met naam op onze website. Wil je jouw reactie weghalen of alleen je voornaam laten staan, mail dan naar info@greengolfcarts.nl. Grondslag: jouw toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.
Om ons aan de wet te houden. Koop je iets bij ons, dan moeten wij de factuurgegevens bewaren voor de Belastingdienst. Grondslag: een wettelijke verplichting.

Wat je invult om een vraag te stellen, komt niet ongevraagd in onze nieuwsbrief terecht: daarvoor schrijf je je apart in. Wij gebruiken je gegevens ook niet voor een ander doel dan hierboven staat. Willen wij dat ooit wel, dan laten wij je dat van tevoren weten en vragen wij, als dat nodig is, eerst opnieuw je toestemming.

Moet je je gegevens geven?

Op onze website hoef je niets in te vullen. Je bepaalt zelf of je het contactformulier gebruikt, je inschrijft voor de nieuwsbrief of ons belt. Doe je dat niet, dan kun je de site gewoon blijven gebruiken; wij kunnen je dan alleen niet bereiken. Vul je het contactformulier wel in, dan hebben wij je naam, je e-mailadres en je bericht nodig, anders kunnen wij je niet antwoorden; je telefoonnummer mag je leeg laten. Koop of huur je een kar, dan hebben wij daarnaast je adresgegevens nodig om de overeenkomst te sluiten en de factuur te maken: dat schrijft de belastingwet ons voor. Geef je die niet, dan kunnen wij de koop of de verhuur niet afronden.

Cookies

Een cookie is een klein bestandje dat een website in je browser achterlaat. Wij gebruiken er zo min mogelijk. Hieronder lees je welke dat zijn, en wat er verder vanuit je browser naar buiten gaat.

Noodzakelijke cookies

Die zijn nodig om de site te laten werken en staan er altijd. Ze houden niet bij wat je verder op internet doet, en toestemming is er niet voor nodig:

ggc_sessie: houdt je bezoek bij elkaar en beschermt de formulieren in het beheerpaneel. Elke bezoeker krijgt hem; hij verdwijnt zodra je je browser sluit.
ggc_onthoud: alleen als je bij het inloggen “ingelogd blijven” aanvinkt. Je browser stuurt hem uitsluitend naar het beheergedeelte. Hij is dertig dagen geldig, gerekend vanaf je laatste bezoek, en verdwijnt zodra je uitlogt.
ggc_cookies: onthoudt wat je in de cookiebanner hebt gekozen, zodat wij het niet elk bezoek opnieuw vragen. Blijft een half jaar staan; daarna leggen wij de vraag nog een keer voor.
Daarnaast onthoudt je browser dat je het nieuwsbriefvenster hebt weggeklikt. Dat is geen cookie maar browseropslag, en die wordt leeggegooid zodra je het tabblad sluit.

Analytische cookies

Voor de statistieken gebruiken wij Google Analytics 4 van Google Ireland Limited. Dat script laden wij pas nadat je het in de cookiebanner hebt aangezet; weiger je, dan komt Google Analytics niet in de pagina en werkt de site verder gewoon. Zet je het aan, dan plaatst Google twee cookies, _ga en _ga_ gevolgd door een reeks tekens. Die gaan twee jaar mee en knopen je bezoeken aan elkaar onder een nummer, niet onder je naam.

De kaart van Google Maps

Onderaan de homepage staat een kaart van Google Maps die laat zien waar wij zitten. Die kaart komt van Google en niet van ons, en Google zou daarbij je IP-adres te zien krijgen. Daarom laden wij hem niet zomaar: je ziet eerst ons adres met een knop erbij, en pas als je daarop klikt of de kaart in de cookiebanner aanzet, wordt hij opgehaald. Klik je niet, dan gaat er niets naar Google. Ons adres staat op elke pagina ook gewoon in de voettekst, dus je hebt de kaart nergens voor nodig.

Je keuze kun je altijd veranderen: onderaan elke pagina staat Cookievoorkeuren, en daarmee zet je statistieken of de kaart met één klik weer uit of aan, net zo makkelijk als je ze aanzette. Na een half jaar leggen wij de vraag uit onszelf nog een keer voor. In de instellingen van je browser kun je cookies daarnaast bekijken, weigeren of verwijderen; verwijder je de onze, dan moet je opnieuw inloggen en krijg je de vraag meteen weer. Kom je er niet uit, mail dan naar info@greengolfcarts.nl.

Hoe lang wij je gegevens bewaren

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze kregen:

Berichten via het contactformulier, e-mail of telefoon: twee jaar na ons laatste contact, zodat wij een eerder gesprek kunnen terugvinden als je opnieuw contact opneemt.
Je e-mailadres voor de nieuwsbrief: tot je je afmeldt. Daarna halen wij het binnen een maand uit de lijst.
Je accountgegevens: zolang je account bestaat. Wordt het opgeheven, dan verwijderen wij het account en alles wat eraan hangt binnen dertig dagen.
Inlogpogingen: één dag. Het opruimen lift mee op een volgende inlogpoging, dus in een stille periode kan een regel iets langer blijven staan. De sleutel voor “ingelogd blijven”: dertig dagen, of tot je uitlogt.
Je koop- of huurovereenkomst, de facturen en de administratie daaromheen: zeven jaar, gerekend vanaf het einde van het jaar waarin de overeenkomst is afgerond. Die termijn schrijft de belastingwet ons voor; daar kunnen wij niet van afwijken.
Logboeken van de server: zolang onze hostingpartij ze bewaart, in de regel een paar maanden. Statistieken in Google Analytics: veertien maanden.
Een reactie die je ons gaf en die wij op de site tonen: tot je ons vraagt hem weg te halen.

Met wie wij je gegevens delen

Wij verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor de reclame van anderen. Wel schakelen wij een paar partijen in die ons helpen de site te laten draaien. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor het werk dat wij hun opdragen, en met elk van hen hebben wij dat vastgelegd in een verwerkersovereenkomst:

mijn.host, die de website en de database op zijn servers in Nederland heeft staan
De partij die onze e-mail en onze nieuwsbrief verzorgt, die de berichten verstuurt die je van ons krijgt
Google Ireland Limited, voor de statistieken van Google Analytics en voor de kaart van Google Maps, en alleen voor het onderdeel dat je zelf hebt aangezet

Verplicht de wet ons gegevens af te geven aan een overheidsinstantie, bijvoorbeeld de Belastingdienst of de politie met een geldig verzoek, dan doen wij dat. Zij werken niet voor ons; zij bepalen zelf wat zij met die gegevens doen.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Onze eigen servers staan in de Europese Unie. Google Analytics en Google Maps kunnen gegevens doorgeven naar de Verenigde Staten. De Europese Commissie heeft besloten dat de bescherming daar gelijkwaardig is zolang de ontvanger is aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework; Google is dat. Valt die aansluiting weg, dan gelden de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie; een kopie daarvan krijg je op verzoek via info@greengolfcarts.nl. Google Analytics 4 bewaart je IP-adres niet: dat wordt alleen kort gebruikt om te bepalen uit welk land of welke regio je komt. Zet je statistieken en de kaart allebei niet aan, dan gaat er niets naar de Verenigde Staten.

Jouw rechten

De AVG geeft je een aantal rechten over je eigen gegevens. Je kunt bij ons het volgende vragen:

Inzage. Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben en er een kopie van krijgen.
Rectificatie. Klopt er iets niet of is het onvolledig, dan verbeteren of vullen wij het aan.
Verwijdering. Je mag ons vragen alles wat wij van je hebben te wissen. Dat doen wij, tenzij de wet ons verplicht iets te bewaren, bijvoorbeeld een factuur.
Beperking. Je kunt ons vragen je gegevens tijdelijk niet te gebruiken, bijvoorbeeld terwijl wij uitzoeken of iets klopt.
Overdraagbaarheid. Je kunt de gegevens die je zelf aan ons gaf in een gangbaar bestandsformaat krijgen, om mee te nemen naar een ander.
Bezwaar. Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang.
Toestemming intrekken. Gebruikten wij je gegevens alleen omdat jij daar toestemming voor gaf, dan mag je die toestemming intrekken. Wat er tot dat moment gebeurde, blijft geldig; daarna stoppen wij.

Let op je recht van bezwaar. Gebruiken wij je gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang, dan mag je daar bezwaar tegen maken vanwege jouw bijzondere situatie; wij stoppen dan, tenzij er zwaarder wegende gronden zijn om door te gaan. Gaat het om reclame, dan stoppen wij altijd en meteen, zonder dat je hoeft uit te leggen waarom. Eén mail naar info@greengolfcarts.nl is genoeg.

Zo dien je een verzoek in

Stuur een e-mail naar info@greengolfcarts.nl en schrijf erbij wat je wilt: inzage, verbetering, verwijdering of een van de andere rechten hierboven. Een formulier is er niet en een reden hoef je niet te geven. Mail bij voorkeur vanaf het adres dat je bij ons gebruikte, dan vinden wij je meteen terug.

Wij reageren binnen één maand en het kost je niets. Is je verzoek ingewikkeld, dan mogen wij die termijn met twee maanden verlengen; dat laten wij je dan binnen die eerste maand weten. Twijfelen wij of het verzoek echt van jou komt, dan vragen wij om extra bevestiging, juist om te voorkomen dat iemand anders jouw gegevens opvraagt of laat wissen. Wijzen wij je verzoek af, dan hoor je binnen die eerste maand waarom, en kun je daarover een klacht indienen of naar de rechter stappen.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten via info@greengolfcarts.nl; meestal is het zo opgelost. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan kun je ook terecht bij de toezichthouder daar.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en tegen ogen die er niets te zoeken hebben. Onder meer:

Al het verkeer met de site loopt versleuteld via https
Wachtwoorden staan onomkeerbaar versleuteld opgeslagen, nooit leesbaar
Na vijf mislukte inlogpogingen gaat het slot er een kwartier op
Alleen de mensen die het voor hun werk nodig hebben, kunnen bij de gegevens

Gaat er ondanks alles toch iets mis en loop je daardoor risico, dan melden wij dat aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, als het ernstig is, ook aan jou. Zie je zelf een zwakke plek in onze site? Laat het ons weten via info@greengolfcarts.nl. Wij zijn je dankbaar.

Geen geautomatiseerde besluiten

Wij nemen geen besluiten over jou die uitsluitend door een computer worden genomen; achter elk besluit dat jou raakt zit bij ons een mens. Wij stellen ook geen profielen van je op: de statistieken gebruiken wij alleen om te tellen hoe de site gebruikt wordt, en de advertentie- en doelgroepfuncties van Google Analytics staan uit.

Kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen onder de zestien jaar en wij verzamelen niet bewust gegevens van hen. Denk je dat je kind zonder jouw toestemming gegevens bij ons heeft achtergelaten, mail dan naar info@greengolfcarts.nl; wij verwijderen ze.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Verandert er iets aan de manier waarop wij met gegevens omgaan, of schrijft de wet ons iets nieuws voor, dan werken wij deze verklaring bij. Bovenaan de pagina staat wanneer dat voor het laatst gebeurde. Gaat het om een ingrijpende wijziging en hebben wij je e-mailadres, dan laten wij het je weten voordat die ingaat.

Contact

Heb je een vraag over deze privacyverklaring of over wat wij van je bewaren, neem dan gerust contact op. Mail naar info@greengolfcarts.nl of bel +31 6 21 98 99 53. Post kan ook: Greengolfcarts, Kapitein Hatterasstraat 30, 5015 BB Tilburg, Nederland.